Falsas mensagens circulam por e-mail, SMS, aplicativos e redes sociais e tentam induzir consumidores e empresas a acessar links fraudulentos
O Procon-SP alerta consumidores e fornecedores sobre golpes que utilizam indevidamente o nome da instituição para tentar obter dados pessoais, informações bancárias ou induzir vítimas a acessar páginas fraudulentas.
As mensagens podem chegar por e-mail, SMS, aplicativos de mensagens ou redes sociais e costumam apresentar links ou botões relacionados a supostos processos, notificações, relatórios, indenizações, bloqueios de alvará, revisão de documentos, assinaturas, cashback, prêmios ou outras vantagens.
Em alguns casos, os golpistas também alegam existir alguma pendência em nome do consumidor ou da empresa, criando uma situação de urgência para estimular o acesso ao link.
Procon-SP orienta a não clicar em links
A recomendação da instituição é não clicar em links ou botões recebidos por mensagens suspeitas, nem fornecer dados pessoais ou bancários.
Em caso de dúvida, o consumidor ou fornecedor deve procurar diretamente os canais oficiais do Procon-SP, sem utilizar os links ou telefones apresentados na mensagem recebida.
O órgão reforça que seus serviços são gratuitos e que as comunicações oficiais enviadas por e-mail utilizam exclusivamente o domínio @procon.sp.gov.br.
O atendimento digital pode ser acessado pelo portal oficial da instituição, com áreas específicas para consumidores e fornecedores.
O que fazer diante de uma mensagem suspeita
Quem receber uma comunicação suspeita atribuída ao Procon-SP deve:
- não clicar em links ou botões;
- não fornecer dados pessoais, bancários ou senhas;
- não realizar pagamentos solicitados na mensagem;
- verificar a informação diretamente nos canais oficiais do Procon-SP;
- conferir o domínio do remetente antes de responder;
- registrar Boletim de Ocorrência em uma Delegacia de Polícia em caso de tentativa ou ocorrência de golpe.
O Procon-SP mantém em seu portal orientações para ajudar consumidores e fornecedores a identificar fraudes e consultar os canais oficiais de atendimento.
Fonte: Agência SP
